尋蔬食者 VegeFinder

尋蔬食者 VegeFinder 提供一個蔬食友善的餐廳搜尋平台,幫助喜歡蔬食者在台灣發掘更多蔬食友善餐廳,輕鬆尋找理想美食!

專案類型

App

背景

近年來因應環保趨勢, 蔬食愛好者人數持續增加, 台灣作為全球前三名蔬食愛好者聖地, 卻難以找到幫助蔬食愛好者找餐廳的服務。

擔任角色

UIUX Designer
-
User Research
Wireframe
Prototype
Usability Test

時程

約1個月
2022/11 ~ 2022 /12

挑戰與問題

收藏的店家難以整合管理

User 用各種平台收藏店家,需要查看時卻發現資訊散落各處,難以整理;想找某家店時也找不到。

想試新店但詢麻煩而放棄

三餐老是在外,想吃不同的店卻不知從何找起。因為找店麻煩而心累,只能忍受天天吃便 利商店素飯 ,放棄探店。

找蔬食餐廳資訊耗時耗力

一般 APP 或網頁找蔬食總是缺少足夠資訊,無法快速篩選可去的店家,只能自己拼湊、尋找。

了解問題

受訪者篩選條件
主要條件:
蔬食者、 週外食3次以上

次要條件:
和朋友一起吃飯聚餐、用手機找餐廳
訪談方式
深度訪談

使用者研究

目的
為了更了解台灣的蔬食愛好者使用平台搜尋餐廳的習慣,我們選擇了深度訪談的模式進行調,並設置了這些篩選條件來尋找受訪者。

Persona

一般素食者
嚴格素食者
一般 APP 或網頁找蔬食總是缺少足夠資訊,無法快速篩選可去的店家,只能自己拼湊、尋找。

User Journey map

使用者旅程與機會

根據使用者旅程地圖,主要的痛點皆在整個旅程的前期,尤其「搜尋餐廳資料」,符合我們最初的假設與挑戰,也正是目前現有App尚未解決之問題 。

挑戰與機會

流程規劃與UI設計

根據 Persona的痛點 及 User Journey map 中所遇到的困難
我們針對「查詢餐廳困難」及「想探店但選擇少」進行流程規劃。

User Flow

18 個畫面
2 輪使用者測試
3 個 Prototype
7+4 位受測者
Wireframe主要針對「查詢店家資訊」使用者訪談時,獲得的痛點進行近一步的設計以及遊戲化的「抽店家」為主要設計。

Wireframes

Prototypes

抽卡-推薦店家
篩選&查詢店家

測試

目的
・確認當前易用性
・確認是否滿足使用者需求
方法
認知走查
透過任務了解使用者在操作上的卡關處
SUS量表
作為易用性的數據評估。
經驗法則評估
根據受測結果及回饋,將回饋分類並評估迭代優先順序。
符合現實&外部一制性

為解決「不知道吃什麼」的問題,利用「抽卡」作為設計發想,達成推薦餐廳,並鼓勵探店。但在初版設計中,未呈現出符合現實的「抽」與「卡」概念,與一般遊戲抽卡方式也不同。

篩選 icon 的顯示

素別篩選功能,對使用者幫助很大!但篩選為收合狀態,且icon無法讓人聯想到,使初次使用的User找不到。
不同素別為不同icon,但為相同顏色,查看上仍不易辨識。

定位圖示顏色缺乏凸顯

為符合逞體設計風格,定位標靶使用「使者綠」
經回饋後,因地圖色系、整體配色與定位圖示過於相近,使得使用者使用時找不到自己的所在位置。

回饋與迭代目標

Mockup

品牌色彩規劃

最後產出

SUS
77.5

MVP經過迭代後的成果,我們透過了兩次的易用性測試得知:尋蔬食者 的功能滿足了使用者現階段需求,並對於平台上線保持期待,也代表目前進行方向是可行的。

授野分析
魅力型&期望型

透過授野分析,確認「抽卡」以及未來可能發展之項目,偏向是「魅力型」代表為此面向之設計,是可以提升User滿意度,但偏向附加功能及價值;值得開發,但優先度可向後調整。

結果

未來規劃與優化

加強與改進

強化遊戲化概念
因設計規劃為部分流程,以及全體團隊成員對「遊戲化」仍不夠了解,使部分使用者對於「點數使用」及「加入抽卡意義及成效」提出疑惑及質疑。未來須強化遊戲化概念,以完整設計。
開發優先度
授野分析結果顯示,目前遊戲化之規劃偏向「魅力型」,開發優先度較低應考慮先以「功能性需求」做為首要開發。
商業模式
當前商業模式構想為:
達到「平台」、「使用者」、「店家」三方共好的營運模式但實際運作及收益上,仍須更深入評估,並先以最低營運為初期目標

Roadmap

團隊成員

Ada
Catherine
Alan
CG
Andrea
EG

尋蔬食者 VegeFinder 提供一個蔬食友善的餐廳搜尋平台,幫助喜歡蔬食的人在台灣挖掘更多友善餐廳,還能省下許多時間,輕鬆尋找理想美食!